User Journey Optimierung — messbar, nutzerzentriert, schweizer Präzision

Wir analysieren Touchpoints, reduzieren Reibung und steigern Conversion durch datengetriebene UX-Interventionen und Prototyping.

Mapping & Research
Hypothesen & Prototyping
A/B Testing & Messwerte

Beratung anfragen Datenschutz

Häufige Probleme in Journeys

Abbrüche an Kernpunkten, inkonsistente UI, langsame Microinteractions und fehlende Messbarkeit führen zu verlorenen Nutzern.

Unklare Onboarding-Flows
Verlorene Conversion-Pfade
Fehlende Feedback-Loops

Unser Prozess

Unser 4‑Phasen-Prozess

1. Research

User-Interviews, Analytics, Heuristics

2. Mapping

Touchpoint- und Funnel-Map

3. Prototyp

Iterative Prototypen & Tests

4. Measure

A/B Tests & KPI Tracking

Case Study: FinTech App – +18% Conversion

Redesign eines Onboarding-Flows, User-Tests, Hypothesentest und Rollout mit Monitoring.

Problem: hoher Abbruch im Verifikationsschritt
Lösung: progressive disclosure, Fokus auf Vertrauen
Ergebnis: -32% Abbruchrate, +18% Conversion

Tools & Deliverables

Visualisierte End-to-End Journeys, Painpoints markiert, Priorisierung nach Impact.

Testbare UI-Prototypen (low- bis high-fidelity) für Usability-Tests und Stakeholder-Reviews.

KPI-Framework, Event-Tracking-Spezifikation, Testmatrix für signifikante Optimierungen.

Technologie

Figma / Proto.io
Hotjar / FullStory
Google Optimize / VWO
Amplitude / Mixpanel

Visuelle Beispiele

Maxim — Lead UX Strategist

10+ Jahre Erfahrung in produktzentriertem Design, Conversion-Optimierung und nutzerorientierter Forschung. Arbeitet mit Schweizer und EU-Teams an skalierbaren Interfaces.

Kostenloses Erstgespräch Daten & Transparenz

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Strategische Workshops, Quick-Audits und Pilotprojekte — massgeschneidert für Schweizer Produkte.

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